Políticas y Condiciones

En AM BABY & KIDS SHOWROOM nos comprometemos con la transparencia. Léelas antes de hacer tu pedido para que todo fluya perfecto.

Pedido Exprés: Si la fecha de tu evento es menor de 15 días hábiles, aplica un cargo adicional del 15% sobre el total de tu pedido. Sin excepción alguna.
Aclara todas tus dudas antes de realizar tu compra. Al ser productos 100% personalizados, es fundamental especificar bien todos los detalles.
Cualquier decoración extra solicitada después de confirmar el pedido tendrá un costo adicional, a acordar antes de proceder.
Etiquetas personalizadas: Se realizan 1 a 3 días antes del envío o entrega. Responde a tiempo para no retrasar tu entrega.
Una vez que confirmas e imprimimos el diseño, cualquier cambio solicitado tendrá un costo extra. Verifica bien tu diseño antes de dar tu confirmación.
Los precios establecidos NO incluyen IVA. En caso de requerir factura se debe solicitar vía WhatsApp.

💡 Tip: Entre más tiempo de anticipación nos des, más cuidado y detalle podemos poner en tus recuerditos.

Para pedidos locales y foráneos: deberás liquidar el total de tu pedido antes de la 1:00 p.m. del día acordado. Si no se liquida a tiempo, el envío se recorre al siguiente día hábil.
Entrega local (Monterrey y área metropolitana): Las entregas se realizan entre las 2:00 p.m. y las 4:00 p.m. del día acordado.
Para pedidos foráneos, el envío se realiza a través de empresas de paquetería. Te proporcionaremos tu número de guía para rastrear tu paquete.
Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería, nuestra responsabilidad termina. Si recibes tu paquete con defectos o daños ocasionados durante el envío, deberás contactar directamente a la empresa de paquetería.
Una vez proporcionada la guía, será responsabilidad del cliente el seguimiento hasta su entrega.
Para entregas OCURRE (en sucursal) contarán con 1-3 días hábiles para recoger su pedido. No nos hacemos responsables por pedidos retornados a su origen.

Un pedido con estatus "Confirmado" NO puede cancelarse bajo ninguna circunstancia.
No hay devoluciones ni reembolsos, dado que todos nuestros productos son personalizados y no pueden revenderse.
Nos hacemos responsables por daños ocasionados desde la producción de nuestros productos.

⚠️ Importante: Antes de confirmar, revisa cada detalle de tu pedido. Una vez confirmado, no hay marcha atrás.

Escríbenos por WhatsApp, con gusto te asesoramos.